ความจริงก็คือการเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และผู้ผลิตเกาหลีทางออนไลน์มักไม่เพียงพอ ปัญหานี้ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการขาดความพยายามของผู้ผลิตเกาหลี

​

ผู้ผลิตยังต้องการบุคลากรเฉพาะทางเพื่อดูแลการโปรโมตผลิตภัณฑ์ การสร้างความสัมพันธ์กับผู้ซื้อ และงานอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ค่าจ้างที่สูงทำให้การจ้างผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเป็นเรื่องยาก ท้ายที่สุดแล้ว หากปราศจากความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ธุรกิจหลายแห่งก็เพียงแค่ลงประกาศขายสินค้าบนเว็บไซต์ซื้อขาย และไม่สามารถตอบคำถามของผู้ซื้อได้อย่างเหมาะสม